Malte Lepper vom Allgemeinen Sozialen Dienst des Jugendamts Oelde sieht das neue digitale Angebot der Online-Terminbuchung für Beratungen als sehr gute Möglichkeit, die Hemmschwelle zu senken.
Der Soziale Dienst (ASD) des Jugendamts Oelde bietet vom 21. November an die Möglichkeit, online Termine zu buchen. „Unser Ziel war es in erster Linie, die Hemmschwelle zu senken. Über ein Online-Formular trauen sich viele Menschen vielleicht eher, einen Termin zu vereinbaren, als wenn sie anrufen müssen. Außerdem können wir so Wartezeiten verringern und zeitnah Unterstützung anbieten“, erläutert Malte Lepper vom Jugendamt.
Einen Termin beim ASD können alle Bürger*innen und Institutionen wahrnehmen, die in einem bestimmten Fall Beratung von Fachleuten des Jugendamtes wünschen. Hierbei kann es um Fragen rund um Trennung und Scheidung gehen, um allgemeine Erziehungsfragen, strittige Sorgerechts- und Umgangsverfahren oder auch wenn Beratung aufgrund des Auftretens straffälligen Verhaltens Schutzbefohlener notwendig wird.
Bürger*innen die sich in einem aktuelle Beratungs- oder Hilfeprozess befinden, wenden sich weiterhin an ihre jeweilige Kontaktperson des Jugendamtes.
Das Online-Formular finden Interessierte hier: